¿Colchón Emma Original o Emma One?

Emma es una startup que nace en Alemania en busca de hacer el mercado europeo tan transparente y orientado al consumidor como lo es el mercado en Estados Unidos. Emma es una empresa que ofrece productos en línea de alta calidad a un precio razonable, una de sus principales ventajas son los periodos largos de prueba que ofrecen en la mayoría de sus productos.

Además, es importante tomar en cuenta que varios de sus productos han sido ganadores de premios en diferentes países de Europa.

Los colchones Emma se producen y almacenan en Westfalia, Alemania. La etiqueta “Made in Germany” fue creada en Inglaterra en el siglo XIX y hasta el día de hoy el término es sinónimo de calidad y durabilidad en el mercado de los productos para el descanso.

Sí, muy difícilmente encontrarás un colchón que no tenga un olor químico al ser desempacado, por lo que esto es completamente normal y es algo de lo que no tienes que preocuparte. 

Después de su proceso de fabricación, los colchones Emma se enrollan y se comprimen al vacío para poder ser enviados a su destino en una caja de cartón. Cuando se desempaca el colchón, se libera un olor que no es tóxico pero que puede ser desagradable. Para evitar este inconveniente, te recomendamos desempacar el colchón en una habitación con buena ventilación.  

Un colchón hundido puede afectar seriamente la calidad del sueño, por ello recomendamos a nuestros lectores renovar su cama aproximadamente cada 10 años. Con el tiempo, la flacidez puede ocurrir en cualquier tipo de colchón, sin embargo, la flacidez prematura ocurre principalmente en colchones de mala calidad.

En nuestras pruebas hemos comprobado que los colchones y accesorios Emma son de muy buena calidad y proporcionan una larga durabilidad.

Los colchones Emma se entregan en una caja de cartón compacta fácil de transportar. Empacan los colchones enrollándolos y comprimiéndolos, este método ahorra espacio durante el transporte y no daña la forma del colchón en lo absoluto. 

• Grietas, mellas o daños en la espuma que se hayan producido por el uso adecuado.
• Fallos en el cierre, ligados a fallos de producción.

Si en cualquier momento, durante las 100 noches de prueba, no estás completamente satisfecho, puedes tramitar tu devolución enviando un correo indicando tu número de pedido a servicio@emma-colchon.es. Con esto se programara la recogida del colchón directamente en tu domicilio. Ten en cuenta que el colchón debe ser devuelto en su estado original y sin daños. Por suspuesto no estás obligado a empaquetar el colchón en su envoltura o caja original.

La asociación o transportista te entregará un justificante de recogida que tendrás que enviar al mismo correo para tramitar el reembolso total de tu dinero.

Si en cualquier momento durante las 100 noches de prueba no estás completamente satisfecho con algún accesorio Emma, puedes tramitar su devolución en el portal de devoluciones que encontrarás en su página ^[14]. Una vez rellenado todos los datos que se te piden, se generará una etiqueta de devolución. Esta deberá ser impresa y llevada junto al producto que desees devolver a cualquier oficina de Correos. Allí te entregarán un justificante de envío que tendrás que enviar a servicio@emma-colchon.es para tramitar el reembolso o envío de un nuevo producto.

Si observa un defecto de fabricación, puede contactar directamente con la marca por correo electrónico en la dirección: servicio@emma-colchon.es o por teléfono al 919 016 816.